杭州JW萬豪酒店為隸屬於萬豪國際酒店集團且與集團另一品牌-杭州武林萬怡酒店相連並立於杭州市中心的五星級酒店。酒店比鄰杭州市政府,不遠處便是武林廣場、西湖文化廣場、購物商圈,10分鐘車程便可抵5A級國家旅遊景區西湖, 享有極佳的地理佔位。
杭州JW萬豪酒店的風格有別於相互串連的杭州武林萬怡酒店,酒店入口兩側設立著象徵力量及遠見的獅鷲,這也是萬豪集團的服務精神,而踏入酒店內便是一片金碧輝煌,壁柱之上水晶吊燈、吊飾閃爍照耀著,極盡氣派、奢華、典麗之所能,傳遞出尊榮尊爵的高品味,提供賓客非凡的體驗。
酒店規劃有豪華客房、行政客房、至尊豪華客房、行政套房、副總統套房等房型,共307間,客房裝潢兼具中國古典與西方雅致,各項用品一應俱全,衛浴採乾濕分離,另有獨立浴缸可一邊泡澡一邊觀賞電視,相當享受。除此之外,客房空間寬敞,窗外則是城市風光,部分客房更可遠眺西湖美景。
酒店的用餐環境也是一貫的高雅風格,不但設有Asia Bistro提供自助式的亞洲菜餚,也有Cru Steak House推出美味排餐,還有Man Ho Chinese Restaurant和 Man Ho Club可享用正宗粵菜中餐,而運動酒吧Velocity Bar與大堂酒吧 The Lounge則能品嘗醇味美酒;而在娛樂休閒與商務、宴會方面,則有24小時開放的健身中心、室內泳池、桑拿室與15間大小不一的多功能會議廳,可以滿足賓客的各種需求。